Информация для пациентов

Приемные часы главного врача медицинской организации для граждан: понедельник, среда с 14:00 - 16:00,  в приемной ГАУЗ ПО "Великолукская СП".

Телефон: 8 (81153) 7-89-53

Электронный адрес: vlsp@zdrav.pskov.ru

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

ГАУЗ ПО «Великолукская СП»

Общие положения

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей Государственного автономного учреждения здравоохранения Псковской области «Великолукская стоматологическая поликлиники» являются организационно-правовым документом, регламентирующим поведение пациентов и посетителей в медицинской организации.

Настоящие правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, приказами и распоряжениями Министерства здравоохранения, а также приказами и распоряжениями Главного врача.

Настоящие Правила обязательны для всех пациентов и посетителей, а также третьих лиц, обратившихся в Государственное автономное учреждение здравоохранения Псковской области «Великолукская стоматологическая поликлиника» (далее учреждение).

Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента и создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи.

Правила размещаются для всеобщего ознакомления и находятся в доступном для пациентов месте на информационном стенде, а также на сайте учреждения в сети Интернет.

При обращении в учреждение пациенты и посетители обязаны ознакомиться с настоящими правилами.

Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

-порядок обращения пациента в учреждение;

- порядок оказания стоматологических услуг;

-права и обязанности пациента;

- порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом (его представителем);

-порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

-порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

-график работы поликлиники и ее должностных лиц;

-информацию о перечне платных медицинских услуг и порядке их оказания;

- ответственность за нарушение настоящих Правил.

Порядок обращения пациентов в учреждение

Медицинская помощь взрослому и детскому населению осуществляется при наличии действующего страхового полиса обязательного медицинского страхования, полиса добровольного медицинского страхования (при наличии договора со страховой компанией), на основе возмездного договора с организацией или лично с пациентом. Медицинская помощь оказывается непосредственно в поликлинике.

При состояниях острой зубной боли пациент обращается в рабочие дни в регистратуру с 7:15 до 19:30, в выходные и праздничные дни к дежурным врачам с 9:00 до 15:00. Хирургический кабинет работает в субботу с 9:00 до 15:00, согласно графика.

Прием пациентов с острой болью осуществляет дежурный врач по общей очереди. Дежурный врач оказывает необходимый объем стоматологической помощи (терапевтической) для снятия острой зубной боли, при необходимости направляет в хирургический кабинет. Прием детей с острой болью осуществляет врач-стоматолог-детский в порядке очереди по мере освобождения в детском кабинете. При необходимости долечивание осуществляется в порядке записи на плановый прием.

При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства пациент обращается в регистратуру учреждения лично или по телефону. Режим работы с 7:15 до 13:30 и с 14:00 до 20:00.

С 13:30 до 14:00 в поликлинике проводится текущая уборка помещений согласно СанПин 3.3686-21. В хирургическом и детском кабинетах проводится генеральная уборка каждую среду с 18:00, в остальных кабинетах согласно утвержденного графика генеральных уборок. В указанное время приём пациентов не ведётся.

При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт) или действующий страховой полис.

В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта стоматологического больного (форма 043), медицинская карта ортодонтического пациента (№043-1/у), в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки, адрес регистрации на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса.

Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре.

Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет регистратором.

Медицинская карта выдаётся по письменному запросу органов прокуратуры, полиции, ГИБДД с отметкой о её выдаче в специальном журнале. Возможна выдача медицинских документов и их копий, выписок из них на руки, ознакомление пациента с медицинскими документами согласно разработанным и действующим положением в ГАУЗ ПО «Великолукская СП».

При оформлении медицинской карты пациент заполняет согласие на обработку персональных данных, заявление о прикреплении, анкету о состоянии здоровья и паспортную часть в информированных согласиях на медицинское вмешательство.

В учреждении введены правила записи на детский и взрослый прием:

- Предварительная запись на прием к стоматологу осуществляется для отдельных льготных категорий граждан по телефону регистратуры или при личном обращении.

(участники ВОВ, участники ликвидации аварии на ЧАЭС, участники боевых действий, инвалиды I, II, III группы, доноры, беременные женщины и женщины и с детьми до 1 года, дети-инвалиды).

- Через Интернет: https://k-vrachu.pskov.ru и https://gosuslugi.ru

- Через терминал, расположенный в холле нашего лечебного учреждения.

Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре, у администратора в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения и на сайте учреждения.

В случае невозможности явки на заранее назначенный прием пациент обязан предупредить об этом регистратора удобным для него способом не менее чем за 24 часа, в случае опоздания – не менее чем за 2 часа или отменить запись самостоятельно через личный кабинет пациента Псковской области.

В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача и других чрезвычайных обстоятельств, регистратор предупреждает об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, указанному пациентом при записи на плановый прием.

Если пациент не оставил номер контактного телефона, медрегистратор не имеет возможности заранее предупредить об отсутствии лечащего врача. В этом случае при очной явке пациента регистратор переносит время приема на ближайшую свободную дату, предоставляемую заведующим отделением. Если у пациента в этот момент необходима неотложная помощь, она оказывается дежурным врачом.

Если пациент не явился на прием к лечащему врачу в назначенное время без уважительной причины, он должен записаться на прием к врачу самостоятельно согласно действующим правилам записи на прием.

Для оформления необходимых медицинских документов на плановый прием пациент является в регистратуру не менее чем за 15 минут до назначенного времени.

Пациент ожидает время приема в холле поликлиники. В кабинет проходит только по приглашению медицинской сестры.

При задержки планового приема врачом более 15 минут по объективным, не зависящим от лечащего врача обстоятельствам, ожидающему пациенту предлагается лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего лечащего врача или предлагается перенести время приема на другой день.

Порядок оказания стоматологических услуг

Пациент сообщает лечащему врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза, проведения диагностических и лечебных мероприятий; информирует о принимаемых лекарственных средствах, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях и противопоказаниях к применению лекарственных препаратов.

Пациентам, имеющим соматические заболевания (бронхиальная астма, гипертония, сахарный диабет и др.) необходимо иметь при себе медикаменты, рекомендованные соответствующим лечащим врачом.

После разъяснения врача пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства. Добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство является необходимым условием для начала оказания медицинской помощи.

Пациент обязан ознакомиться с рекомендованным планом лечения и при согласии с ним добровольно его соблюдать.

При изменении состояния здоровья в процессе диагностики и лечения пациент немедленно информирует об том лечащего врача.

Пациент не вправе вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению оказания медицинской помощи.

Нахождение сопровождающих лиц в кабинете врача запрещается. В случаях несовершеннолетнего возраста или физической недееспособности пациента допускается нахождение сопровождающих лиц в кабинете врача только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех указаний.

Перед плановым приемом врача пациентам запрещается употреблять в пищу продукты со специфическим запахом, алкоголь, курить, пользоваться парфюмерной продукции с интенсивным ароматом. Непосредственно перед посещением врача пациент должен почистить зубы, ортопедические и ортодонтические конструкции зубной щеткой с пастой.

В случае необходимости пациент может быть направлен в другую медицинскую организацию для проведения специальных исследований, процедур или операций. Например, для консультации или госпитализации в отделение челюстно-лицевой хирургии либо к узким специалистам (отоларинголог, невролог, аллерголог, кожвенеролог, психиатр и др).

При невозможности проведения диагностических и лечебных манипуляций в силу особенностей психосоматического состояния ребенка врач вправе отказаться от наблюдения и лечения данного пациента и направить его в другие медицинские организации для альтернативных методов лечения (с применением седативных препаратов, общего наркоза).

Лечащий врач имеет право отказаться от наблюдения и лечения пациента в случаях несоблюдения пациентом настоящих Правил, а также если это лечение не соответствует требованиям стандартов и технологий, может вызвать нежелательные последствия или в случае отсутствия медицинских показаний для желаемого пациентом вмешательства.

Права и обязанности пациентов

Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

- медицинскую помощь;

- медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования;

- медицинскую помощь иностранным гражданам, проживающим и пребывающим на территории Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и соответствующую международным договорам Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации. Медицинская помощь иностранным гражданам оказывается в порядке, определенном Правительством Российской Федерации;

- выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

- получение консультаций врачей-специалистов;

- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

- облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;

- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично или его законным представителям лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении;

- перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;

- обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;

- добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство или отказ от него в соответствии с законодательными актами;

- отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

- обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;

- сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

2. Пациент обязан:

- соблюдать правила внутреннего распорядка поликлиники для пациентов;

- бережно относиться к имуществу учреждения;

- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

- уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;

- представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

- выполнять медицинские предписания;

- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

- соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях, курить только в специально отведенных для курения местах;

- соблюдать санитарно-эпидемический режим (использование средств индивидуальной защиты - медицинских масок) по эпид.показаниям;

- не обращаться за плановой медицинской помощью в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

3. Пациентам и посетителям в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима запрещается:

- проносить в помещения клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

- иметь при себе крупногабаритные предметы (в т. ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

- находиться в служебных помещениях организации без разрешения администрации;

- употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и в других помещениях;

- играть в азартные игры в помещениях и на территории учреждения;

-громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, шуметь, хлопать дверями;

- оставлять малолетних детей без присмотра;

- выносить из помещений клиники документы, полученные для ознакомления;

- изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;

- размещать в помещениях и на территории клиники объявления без разрешения администрации;

- производить фото – и видеосъемку без предварительного уведомления администрации;

- выполнять в помещениях клиники функции торговых агентов, представителей фирм и находиться в помещениях поликлиники в иных коммерческих целях;

- оставлять без присмотра личные вещи в помещении учреждения;

- пользоваться служебным телефоном;

- приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства;

- посещать клинику с домашними животными;

- производить подзарядку мобильных устройств от электрических сетей поликлиники;

- выражаться нецензурной бранью, вести себя некорректно по отношению к посетителям и сотрудникам учреждения, громко и вызывающе выражать явное недовольство услугами, обслуживанием;

- пользоваться в кабинете врача мобильными устройствами (телефоны, планшеты, плееры). Рекомендуется отключить звук на мобильном устройстве;

- портить мебель и предметы интерьера.

Все претензии излагаются пациентом только в письменной форме и регистрируются в журнале обращений.

Порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом (его представителем)

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. №59-ФЗ.

Согласно действующего положения в случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться к администрации поликлиники в письменном виде, оставить свой отзыв на официальном сайте поликлиники.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале обращений граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

При неэффективности обращения (несвоевременности получения ответа, неудовлетворении ответом и т.д.) пациент может обращаться непосредственно к главному врачу клиники согласно графику приема граждан или оставить свое обращение в письменном виде в приемной (7 кабинет).

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), электронный адрес, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом. Регистрация письменных обращений производиться в приемной главного врача, расположенной по адресу: 182110, Псковская область, г. Великие Луки, пр. Гагарина, д.9, каб. 7. Время личного приема посетителей: понедельник, среда с 14:00 до 16:00.

Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники, направляется по адресу, указанному в обращении.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами организации здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.

В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение, - супругу(е), а при его(ее) отсутствии - близким родственникам.

В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.

Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.

Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам

Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются электронный листок нетрудоспособности или справка об освобождении от служебных обязанностей. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, а также выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом. Выдача и продление документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений для освобождения их от учебы выдается справка установленной формы.

За необоснованную выдачу, неправильное оформление электронного листка нетрудоспособности (справки) врачи, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.

Полученные пациентом справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца в регистратуре поликлиники.

График работы поликлиники и ее должностных лиц

График работы поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка поликлиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

Режим работы поликлиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала организации здравоохранения и по согласованию с профсоюзными органами. График и режим работы утверждаются главным врачом.

Информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания

Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению, а также порядок и условия их предоставления населению определяются Положением об оказании платных услуг в ГАУЗ ПО «Великолукская СП», а также законодательством Российской Федерации. Прейскурант на медицинские услуги для ГАУЗ ПО «Великолукская СП» утверждается Главным врачом поликлиники и согласуется Председателем комитета по здравоохранению Псковской области.

Стоимость платных медицинских услуг устанавливается калькуляцией с учетом всех расходов, связанных с предоставлением этих услуг.

Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению поликлиникой, а также порядок и условия их предоставления населению размещены на информационных стендах и официальном сайте.

Учреждение обязано обеспечить граждан доступной и достоверной информацией о перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, условиях предоставления услуг.

Расчеты с пациентами за оказание платных медицинских услуг осуществляется с применением контрольно-кассовых аппаратов с выдачей кассового чека пациенту.

Оплата любых услуг без использования контрольно-кассового аппарата в подразделениях ГАУЗ ПО «Великолукская СП» категорически запрещена!

Платные виды медицинской стоматологической помощи оказываются населению по их добровольному согласию.

Каждый пациент имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Ответственность за нарушение Правил

Пациент несет ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства, за несоблюдение указаний (назначений и рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил общественного порядка сотрудники и охрана клиники вправе делать им соответствующие замечания, вызвать сотрудников полиции, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Пациентам, нарушающим общественный порядок, находящихся в алкогольном или наркотическом опьянении медицинская помощь оказывается в объеме неотложной или экстренной медицинской помощи, и они будут удаляться из здания и помещений сотрудниками правоохранительных органов.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам медицинской организации, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории, причинение морального вреда персоналу, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу учреждения влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

☑ Через региональный портал https://k-vrachu.pskov.ru (расписание обновляется по будням в 7:30).
☑ Через терминал, расположенный в холле нашего лечебного учреждения, при себе необходимо иметь медицинский полис (расписание обновляется по будням в 7:30).

☑ Через голосового робота по телефону 122 (доб.2)
☑ Через меню нашего сообщества "Запись к врачу".
☑ Запись на первичный прием может осуществляться через регистратуру с использованием листа ожидания для льготной категории граждан.
☑ Запись на консультации детей с 5 до 14 лет к ВРАЧАМ-ОРТОДОНТАМ осуществляется через регистратуру поликлиники (при себе необходимо иметь медицинский полис и СНИЛС ребенка).
☑ Запись к ГИГИЕНИСТУ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОМУ (дети до 18 лет) осуществляется через регистратуру поликлиники (при себе необходимо иметь медицинский полис и СНИЛС ребенка).
☑ Запись на консультации к ВРАЧАМ-СТОМАТОЛОГАМ-ОРТОПЕДАМ осуществляется следующими способами:
- по будням в 7.15 в регистратуре (с соблюдение прав граждан по выбору врача);
- для граждан, проживающих в районах Псковской области и ограниченных в передвижении, имеющих инвалидность I и II групп (неработающие), организована предварительная запись по телефону регистратуры (881153) 3-06-02.

☑ Прием пациентов с «острой болью» осуществляется без предварительной записи: пн-пт с 8:00 до 20:00, сб-вс с 8:00 до 14:00.

QR-код опроса  "Запись на прием к врачу"

Takzdorovo.ru — официальный портал Минздрава России, где можно найти актуальную информацию и полезные советы о том, как поддерживать свое здоровье и вести активный образ жизни.

Портал содержит:

✅️ Цели по формированию здоровых привычек;
✅️ Полезные калькуляторы;
✅️ Тесты состояния вашего здоровья;
✅️ Советы молодым родителям;
✅️ Советы для пожилых;
✅️ Информация о диспансеризации;
✅️ Календарь прививок;
✅️ Рекомендации по вкусному, доступному и здоровому питанию;
✅️ Справочник заболеваний и др.

Все материалы созданы в сотрудничестве с ведущими специалистами российского здравоохранения и содержат исключительно достоверную информацию, подтвержденную современными исследованиями.

Официальный портал Минздрава России о ВАШЕМ здоровье станет надёжным источником информации и хорошей базой знаний для формирования здоровой, долгой и счастливой жизни!

✅Подробная информация на сайте https://www.takzdorovo.ru

В ГАУЗ ПО «Великолукская СП» разработана корпоративная программа укрепления здоровья работников на 2024-2025 г.

С 1 декабря 2022 года полис ОМС стал цифровым и может быть выдан в виде штрихового кода. Выданные ранее бумажные и пластиковые полисы продолжают действовать.

Правилами ОМС определен следующий порядок выдачи полиса обязательного медицинского страхования в виде штрихового кода застрахованному лицу.

Для получения полиса обязательного медицинского страхования застрахованное лицо лично или через своего представителя подает непосредственно в страховую медицинскую организацию (иную организацию) в письменной форме заявление о выборе страховой медицинской организации, а также заявление о включении в ЕРЗЛ.

Подать данные заявления так же возможно в электронной форме:

• через официальный сайт территориального фонда обязательного медицинского страхования в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (официальный сайт) (при условии прохождения застрахованным лицом или его законным представителем процедуры идентификации и аутентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации);
• посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), (для пользователей, имеющих право подачи заявлений в электронной форме).

В день подачи заявлений о выборе СМО и о включении в ЕРЗЛ застрахованному лицу или его представителю выдается заявление о включении в ЕРЗЛ с отметкой о приёме.

О включении в ЕРЗЛ и возможности получения выписки из ЕРЗЛ о полисе ОМС АО «МАКС-М» уведомит Вас удобным вам способом (телефонный звонок, sms, электронная почта и др).

Также Вы можете узнать о включении в ЕРЗЛ и возможности получения выписки из ЕРЗЛ по телефону «Горячей линии» Вашего региона.

ВНИМАНИЕ!
Для временно пребывающих на территории Российской Федерации в соответствии с договором о Евразийском экономическом союзе, подписанным в г. Астане 29 мая 2014 г. (далее соответственно - договор о ЕАЭС, ЕАЭС), трудящиеся иностранные граждане государств - членов ЕАЭС (далее - трудящийся государства - члена ЕАЭС), а также работающих на территории Российской Федерации членов Коллегии Евразийской экономической комиссии (далее - члены коллегии Комиссии), должностных лиц (граждане государств - членов ЕАЭС, назначенные на должности директоров департаментов Евразийской экономической комиссии и заместителей директоров департаментов указанной комиссии), сотрудников органов ЕАЭС, находящихся на территории Российской Федерации (граждане государств - членов ЕАЭС, не являющихся должностными лицами, на основе заключаемых с ними трудовых договоров (контрактов)) (далее соответственно - член коллегии Комиссии, должностное лицо, сотрудник органа органа ЕАЭС), заявления о выборе (замене) СМО и о включении в ЕРЗЛ оформляются в письменной форме и подается непосредственно в страховую медицинскую организацию.)

Полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу Федерального закона №326-ФЗ, являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.

Застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов и членов их семей, а также иностранных граждан, осуществляющих в Российской Федерации трудовую деятельность в соответствии со статьей 13.5 Федерального закона от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"), а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "О беженцах":

1) работающие по трудовому договору, в том числе руководители организаций, являющиеся единственными участниками (учредителями), членами организаций, собственниками их имущества, или гражданско-правовому договору, предметом которого являются выполнение работ, оказание услуг, по договору авторского заказа, а также авторы произведений, получающие выплаты и иные вознаграждения по договорам об отчуждении исключительного права на произведения науки, литературы, искусства, издательским лицензионным договорам, лицензионным договорам о предоставлении права использования произведения науки, литературы, искусства;

2) самостоятельно обеспечивающие себя работой (индивидуальные предприниматели, занимающиеся частной практикой нотариусы, адвокаты, арбитражные управляющие);

3) являющиеся членами крестьянских (фермерских) хозяйств;

4) являющиеся членами семейных (родовых) общин коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации, проживающие в местах их традиционного проживания и традиционной хозяйственной деятельности и осуществляющие традиционную хозяйственную деятельность;

5) неработающие граждане:

а) дети со дня рождения до достижения ими возраста 18 лет;

б) неработающие пенсионеры, независимо от основания назначения пенсии;

в) граждане, обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования;

г) безработные граждане, зарегистрированные в соответствии с законодательством о занятости;

д) один из родителей или опекун, занятые уходом за ребенком до достижения им возраста трех лет;

е) трудоспособные граждане, занятые уходом за детьми-инвалидами, инвалидами I группы, лицами, достигшими возраста 80 лет;

ж) иные не работающие по трудовому договору и не указанные в подпунктах "а" - "е" настоящего пункта граждане, за исключением военнослужащих и приравненных к ним в организации оказания медицинской помощи лиц, которым все виды медицинской помощи, включая лекарственное обеспечение, оказываются бесплатно в военно-медицинских учреждениях (ст.16 Федерального закона № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»).

АО «МАКС-М» уведомит Вас.

Также Вы можете узнать по телефону «Горячей линии» Вашего субъекта.

Какие нужно иметь при себе документы:

• Свидетельство о рождении;
• Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
• Документ, удостоверяющий статус законного представителя ребенка (для опекунов, усыновителей, попечителей);
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования — СНИЛС (при наличии);
• Полис ОМС законного представителя (при наличии);
• СНИЛС законного представителя (при наличии).

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования — СНИЛС;
• Документ, подтверждающий полномочия законного представителя (для опекунов, усыновителей, попечителей) обязательно присутствие законного представителя;
• Полис ОМС законного представителя (при наличии);
• СНИЛС законного представителя (при наличии).

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования — СНИЛС.

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Удостоверение беженца;
• Или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу;
• Или копия жалобы на решение о лишении статуса беженца в ФМС с отметкой о её приеме к рассмотрению;
• Или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• Вид на жительство;
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования – СНИЛС (при наличии).

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Документ, признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• Вид на жительство;
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования – СНИЛС (при наличии).

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Документ, признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ;
• Либо документ установленной формы, выдаваемый в Российской Федерации лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего его личность;
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования – СНИЛС (при наличии).

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Документ, удостоверяющий личность;
• Доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 части первой ГК РФ.

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Документ, удостоверяющий личность;
• Документ, подтверждающий полномочия законного представителя.

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• СНИЛС;
• Трудовой договор трудящегося государства-члена ЕАЭС;
• Отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия с указанием места и срока пребывания.

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

• Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• СНИЛС;
• Документ, подтверждающий отношение лица к категории должностных лиц, сотрудников органов ЕАЭС.

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

ВНИМАНИЕ!

Замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, застрахованное лицо осуществляет один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября, либо чаще, в случае изменения места жительства и отсутствия по новому месту жительства страховой компании, в которой застрахован гражданин (за исключением случаев переезда на новое место жительства в пределах одного субъекта Российской Федерации), или прекращения действия договора о финансовом обеспечении путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.

В случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин (за исключением случаев переезда на новое место жительства в пределах одного субъекта Российской Федерации), застрахованное лицо осуществляет выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца.

Полис выдается на срок:

Гражданам Российской Федерации полис ОМС формируется без ограничения срока действия.
Гражданам иных государств:

• Постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства полис формируется со сроком действия до конца календарного года.
• Лицам, имеющим право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах» формируется полис со сроком действия до конца календарного года, но не более срока пребывания, установленного в документах, указанных в подпункте 3 пункта 14 Правил.
• Временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства формируется полис со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия разрешения на временное проживание.
• Временно пребывающим в Российской Федерации трудящимся государств - членов ЕАЭС формируется полис со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия трудового договора, заключенного с трудящимся государства - члена ЕАЭС.
• Временно пребывающим в Российской Федерации иностранным гражданам, относящимся к категории членов коллегии Комиссии, должностных лиц и сотрудников органов ЕАЭС, выдается бумажный полис со сроком действия до конца календарного года, но не более срока исполнения ими соответствующих полномочий.
  Примечание: При обращении вышеуказанных граждан, для оформления полиса в период с 1 ноября до 31 декабря текущего года, формируется полис со сроком действия до конца следующего календарного года, но не более срока пребывания, действия вида на жительство, действия разрешения на временное проживание, действия трудового договора или исполнения соответствующих полномочий.

Переоформление полиса осуществляется в случаях:

• изменения фамилии или имени, отчества;
• изменения даты рождения и пола застрахованного лица;
• установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе;
• необходимости продления действия полиса постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства, лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом "О беженцах", при сохранении у них права на обязательное медицинское страхование в следующем календарном году.

Примечание: Переоформление полиса осуществляется при предъявлении документов, подтверждающих изменения.

При переоформлении и (или) утрате полиса на бланке замена бланка, не производится.

Как получить налоговый вычет?

С 1 января 2024 года вступают в силу изменения законодательства, которые позволяют получить социальный налоговый вычет в упрощённом порядке, а также, как и ранее, у работодателя или представив налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ.

Для получения социального налогового вычета необходимо предоставить в налоговый орган унифицированный документ - справку об оплате соответствующих услуг.

Справка выдаётся организацией по запросу физического лица, содержит исчерпывающую информацию о понесённых расходах и заменяет все остальные подтверждающие документы. 

Для подтверждения расходов, понесённых ранее 01.01.2024 года (например, при представлении декларации по форме 3-НДФЛ за 2023 год), необходимо предоставить комплект документов (копию договора, чек, копию лицензии) как и ранее.

Для получения вычета в упрощённом порядке предоставлять какие-либо справки не требуется - организация самостоятельно направит все сведения в налоговый орган, при наличии технической возможности.

Унифицированная справка является подтверждающим документом по расходам:

- На оплату обучения
- На оплату медицинских услуг
- На оплату физкультурно-оздоровительных услуг
- На уплату страховых взносов
- На уплату взносов по договорам негосударственного пенсионного обеспечения

Уважаемые пациенты!

Для получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации за оказанные медицинские услуги в ГАУЗ ПО «Великолукская СП» необходимо обратиться в кассу нашего учреждения пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

При себе иметь:

- паспорт или св-во о рождении ребенка (получателя услуг) и паспорт налогоплательщика;

- ИНН;

- СНИЛС получателя услуг и налогоплательщика;

- договор на оказание платных медицинских услуг и чеки;

- заявление на получение справки об оплате медицинских услуг.

Заявление на получение справки об оплате медицинских услуг можно распечатать на нашем сайте и заполненное направить на эл.почту vlsp@zdrav.pskov.ru или заполнить на месте, при обращении в кассу нашего учреждения.

Для прикрепления к ГАУЗ ПО "Великолукская СП" необходимо заполнить заявление о выборе медицинской организации.

Чтобы получить полный доступ ко всем медицинским услугам, следует оформить полис ОМС и зарегистрироваться в поликлинике по месту постоянной регистрации. Порядок и особенности прикрепления гражданина к конкретному медицинскому учреждению в Великих Луках регламентируются Приказом от 26.04.12 №406н Минздравсоцразвития Российской РФ и п. 1 ст.21 Федеральным законом №323 и Приказом ГК ПО по Зиф №1622 от 11.09.2018 и приказом ТФОМСа № 882/64 от 02.10.2014 г.

Каждый гражданин может менять медицинское учреждение не чаще одного раза в год. При этом поликлиника должна присутствовать в реестре ФФОМС.

Чтобы заявление было рассмотрено, необходимо предоставить: удостоверение личности (внутренний паспорт, свидетельство о рождении);  действующий полис обязательного медицинского страхования; СНИЛС.
Для прикрепления ребенка дополнительно потребуется копия свидетельства о рождении и копия паспорта родителя, подающего заявление.

Методические рекомендации по организации работы  регистратуры и маршрутизации пациентов

в ГАУЗ по «Великолукская СП»

1. Требования к содержанию и размещению информации для пациентов

Информация в регистратуре и холле поликлиники размещается в доступной, наглядной, понятной форме, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность и простота ее восприятия пациентами. Информационные материалы должны быть выполнены крупными контрастными буквами без отражающих поверхностей.

Информационные материалы должны включать:

• перечень отделений поликлиники с указанием номеров кабинетов (поэтажно) и расписания работы врачей;
• контактные телефоны администрации медицинской организации и поликлинического отделения (поликлиники);
• место и часы приема населения главным врачом и его заместителями;
• перечень вышестоящих инстанций в сфере здравоохранения с указанием адресов, номеров телефонов и фамилии, имени, отчества руководителей;
• наименование медицинских организаций (подразделений), оказывающих неотложную первичную специализированную медико-санитарную помощь (по профилям травматология, оториноларингология, офтальмология, стоматология и т.п.) указанием их адреса, номера телефона и режима работы;
• перечень документов, необходимых для осуществления приема пациента в поликлинике;
• правила записи пациента на прием различными способами;
• выдержки из программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи;
• перечень категорий граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи;
• сведения о праве выбора медицинской организации и лечащего врача;
• перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
• информация о защите прав граждан, застрахованных в системе ОМС, включая адреса и телефоны территориального фонда ОМС, страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС и расположенных на территории Псковской области;
• правила предоставления платных медицинских услуг;
• перечень оказываемых платных медицинских услуг с указанием цен;
• иная информация, которая размещается по решению органов управления в сфере здравоохранения и руководителя медицинской организации.

Ответственность за подготовку вышеуказанных информационных материалов несет заместитель главного врача по лечебной работе (поликлинической работе) либо заведующий поликлиническим подразделением (поликлиникой) медицинской организации, которые предоставляют медицинским регистраторам материалы для их размещения в разрешенных руководителем медицинской организации местах, позволяющих пациентам беспрепятственно ознакомиться с информацией.

2. Требования к организации
взаимодействия персонала регистратуры с посетителями

В целях улучшения реализации этических принципов общения медицинских регистраторов с пациентами следует придерживаться следующих правил общения и требований к внешнему виду:

• использовать стандартные фразы для начала беседы ("Доброе утро" – с 9.00 до 12.00, "Добрый день" – с 12.00 до 17.00, "Добрый вечер" – с 17.00 до 21.00), если беседа предстоит по телефону – назвать поликлинику;
• проявлять в разговорах тактичность и доброжелательность;
• исключать в голосе интонацию недовольства или превосходства;
• не допускать плохих отзывов о других медицинских организациях и медицинских работниках;
• избегать фраз "я не знаю", "мы этого не делаем", "у меня нет этой информации", используя фразы "я уточню информацию", "я сообщу Вам, как только узнаю" и т.п.
• не употреблять сленговые и нецензурные слова, повышать голос и кричать;
• не отвлекаться на беседы с коллегами, разговоры по телефону во время общения с пациентом;
• иметь опрятный внешний вид (чистая и отглаженная форменная одежда, бейдж, расположенный в зоне груди с левой стороны, аккуратная прическа, неброский макияж и маникюр, обувь на невысоком каблуке).

3. Требования к работе дежурного администратора поликлиники

Основным рабочим местом дежурного администратора поликлиники является главный холл поликлиники на первом этаже или холл, расположенный рядом со стойками регистратуры.

В целях осуществления функций дежурный администратор поликлиники проводит на постоянной основе:

• информирование пациентов об услугах и режиме работы отделений поликлиники;
• участие в регулировании потоков (маршрутизации) пациентов;
• поддержание культурного обслуживания пациентов и комфортного их пребывания в поликлинике;
• принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в пределах своей компетенции;
• своевременное информирование руководства поликлиники о недостатках при общении персонала поликлиники с пациентами, а также об ухудшении условий пребывания посетителей.

Дежурному администратору поликлиники при осуществлении своих функций не рекомендуется на длительное время покидать основное рабочее место.

4. Маршрутизация потоков пациентов

Всех посетителей встречает дежурный администратор и кратко выясняет повод посещения поликлиники.

Дежурный администратор в зависимости от повода посещения поликлиники направляет посетителя к определенному рабочему месту регистратора.

Все пациенты, предварительно самостоятельно записавшиеся к врачу-стоматологу, к которому разрешена самостоятельная предварительная запись, но впервые обратившиеся за получением первичной медико-санитарной помощи предупреждаются о необходимости наличия полиса ОМС, паспорта гражданина и направляются к регистратуре для актуализации персональных данных, после чего направляются к соответствующему кабинету врача (зону ожидания) для ожидания назначенного приема.

Пациенты, повторно посещающие врача в рамках одного случая заболевания, при наличии предварительной записи, сделанной врачом на предыдущем приеме, направляются сразу к соответствующему кабинету врача (зону ожидания) для ожидания назначенного приема.

Все пациенты, нуждающиеся в плановой медицинской помощи (без явных признаков угрозы здоровью или жизни), не осуществившие самостоятельно предварительную запись к врачам-стоматологам, к которым разрешена самостоятельная предварительная запись, информируются об основных положениях Порядка работы медицинских организаций Псковской области с сервисом "Запись на прием к врачу.

Пациенты без записи, требующие приема в текущий день, в зависимости от повода обращения, направляются в кабинет дежурного врача в порядке сформировавшейся очередности.

Всем пациентам с признаками, требующими медицинской помощи в экстренной форме (с признаками угрозы жизни), незамедлительно вызываются бригада скорой медицинской помощи и дежурный врач поликлиники (при отсутствии – средний медицинский работник) для оказания медицинской помощи до приезда бригады скорой медицинской помощи.

При необходимости решения вопроса о продлении или закрытии листка нетрудоспособности, выданного иной медицинской организацией, а также обращении пациента, выписанного из стационара, пациент направляется к регистратуре, где по возможности пациента записывают на прием к врачу-стоматологу до истечения срока, установленного листком нетрудоспособности.

При обращении пациента, имеющего право на внеочередное оказание медицинской помощи, дежурный администратор направляет пациента к регистратуре для организации внеочередного приема в соответствии с порядком, установленным в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Псковской области.

При обращении за медицинской помощью пациента, имеющего ограничения в передвижении, дежурный администратор совместно с регистратором информирует пациента об имеющихся в поликлинике условиях для лиц с ограниченными возможностями и принимает необходимые меры по обеспечению возможности передвижения данного пациента в поликлинике.

Закон Псковской области от 14 декабря 2018 г. N 1907-ОЗ "О детях войны, проживающих в Псковской области"

Социальная поддержка "детей войны" в Псковской области.

Статус детей войны присваивается гражданам Российской Федерации, родившимся в период с 22 июня 1928 года по 2 сентября 1945 года в пределах границ СССР, проживающим в Псковской области. Присвоение статуса осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти Псковской области в сфере социальной защиты населения.

Дети войны имеют право на внеочередной прием в государственных учреждениях социального обслуживания Псковской области и на внеочередное оказание медицинской помощи в государственных медицинских организациях Псковской области.

Детям войны, проживающим в Псковской области и имеющим трудовой стаж не менее 35 лет для женщин и не менее 40 лет для мужчин, выплачивается ежемесячная денежная выплата в размере 340 рублей.

Родителям или иным законным представителям, необходимо предварительно обратится в ГАУЗ ПО «Великолукская СП» в регистратуру лично или по номеру телефона 3-06-02, на официальный сайт поликлиники или напрямую, к заведующему детским отделением, по номеру телефона 3-33-63 кабинет № 12 для назначения конкретной даты и времени приема.

Записаться к врачу можно через нашу страницу ВКонтакте

Для этого вам достаточно нажать на "Запись к врачу" в меню нашего сообщества.
Записать можно себя, своего ребенка или другого человека.
Это так же быстро и безопасно как на портале. Ваши данные не передаются в соцсети и хранятся на Госуслугах.

Что можно сделать в разделе "Здоровье":

• Записать можно себя, своего ребенка или другого человека.
• Проверить данные полиса ОМС.
• Проверить данные созданных записей к врачу, при необходимости - отменить запись или добавить в календарь.

При оказании медицинской помощи пациент обязан предъявить полис ОМС, СНИЛС и документ, удостоверяющий личность.

1. В случае получения экстренной медицинской помощи пациентом, имеющим документ, удостоверяющий личность, но не имеющий возможности предъявить полис ОМС, МО проверяет наличие сведений о нем в региональном сегменте единого Регистра застрахованных по ОМС в МО, либо уточняет факт страхования в указанной им СМО или ТФОМС. При отсутствии в региональном сегменте единого Регистра застрахованных по ОМС сведений о данном гражданине он самостоятельно или через доверенное лицо подает заявление в СМО о выборе СМО.
2. Медицинская помощь гражданам, не подлежащим ОМС (военнослужащие и приравненные к ним категории; лица, находящиеся в местах лишения свободы и др.) из средств ОМС не оплачивается и осуществляется на платной основе.
3. Медицинская помощь иногородним гражданам РФ осуществляется на тех же условиях, что и жителям Псковской области.
4. Порядок обслуживания пациентов в поликлинике определяется регламентом работы поликлиники, обеспечивающим максимальную доступность населению амбулаторно-поликлинической помощи.
5. Пациент имеет право выбора страховой организации, лечебного учреждения и врача.
6. Первичный прием осуществляется в день обращения пациента с неотложным состоянием.
7. Карта стоматологического больного пациента хранится в регистратуре поликлиники.
8. Оказание экстренной и неотложной помощи осуществляется вне очереди в течении 2 часов с момента обращения.
9. Отсутствие полиса и документов не является причиной отказа в экстренной помощи.
10. Направление пациентов на консультацию, лечение в другие лечебно-профилактические учреждения осуществляется лечащим врачом по согласованию с руководителем поликлиники в установленном порядке.

Предварительная запись к врачам-стоматологам-хирургам осуществляется через интернет: www.k-vrachu.pskov.ru, www.gosuslugi.ru 

Врачи-стоматологи, ведущие хирургический прием Канукова Е.С., Шарипов Ш.Ф., Аверьянова Ю.С.

Врачи-стоматологи-хирурги Петрова О.В., Холмогорова В.И.

Уважаемые родители!

В детском отделении ГАУЗ ПО «Великолукская СП» оказание медицинской помощи детям до 15 лет осуществляется в сопровождении одного из родителей или законного представителя*, или иных лиц при наличии доверенности.

(Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ)

* Законными представителями несовершеннолетних, не достигших 15-ти лет, являются родители, усыновители, опекуны (ст. 28 ГК РФ, ст. 64 СК РФ).

Запись на консультацию к врачам-стоматологам-ортопедам осуществляется:

• по будням в 7:15 в регистратуре (с соблюдение прав граждан по выбору врача) на текущий день;
• для граждан, проживающих в районах Псковской области и ограниченных в передвижении, имеющих инвалидность I и II групп (неработающие), организована предварительная запись по телефону регистратуры 8 (81153) 3-06-02.

ВНИМАНИЮ ПАЦИЕНТОВ ЗАПИСАННЫХ НА ПРИЁМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ И ТЕРМИНАЛ:

Приём осуществляется строго в соответствии с Вашей электронной записью!

Если Вы по каким-то причинам не можете явиться на приём, необходимо:

• самостоятельно отменить запись в личном кабинете пациента или позвонить в регистратуру 8 (81153) 3-06-02;
• самостоятельно отменить запись в личном кабинете пациента и по необходимости записать вместо себя другого человека;
• позвонить в регистратуру 8(81153) 3-06-02, если записаны через терминал.

Запись на консультации к врачам-ортодонтам для детей с 5 до 14 лет осуществляется через регистратуру поликлиники (при себе необходимо иметь медицинский полис и СНИЛС ребенка).

ВАЖНО: на прием к ортодонту ребенок до 18 лет приходит строго с родителем или законным представителем!

Запись к врачам-стоматологам, ведущим пародонтологический прием Михалевич Л.Ф. и Ивановой М.С. осуществляется  через терминал, расположенный в холле нашей поликлиники (при себе необходимо иметь медицинский полис) и через интернет: https://k-vrachu.pskov.ru , https://gosuslugi.ru 

• При себе необходимо иметь медицинский полис.
• Перед приемом обязательно наличие справки о санации.

Предварительная запись на профгигиену у детей к гигиенисту стоматологическому Егоровой Е.Л. осуществляется через регистратуру (при себе необходимо иметь медицинский полис и СНИЛС ребенка).

Что включает в себя профессиональная гигиена у детей:

• Обучение гигиене полости рта.
• Определение индекса гигиены.
• Механическая чистка полости рта и удаление зубных отложений.
• Полировка и покрытие фтор-лаком.

Человек не имеющий медицинского полиса имеет право на получение медицинской помощи в полном объеме. Подробнее в документе.

2. Оказание медицинской помощи гражданам Украины и лицам без гражданства, постоянно проживавшим на территории Украины, вынужденно покинувшим территорию Украины и прибывшим на территорию РФ в экстренном массовом порядке

 В Псковской области успешно функционирует приложение "Мой рецепт".

 Найти нужное лекарство по электронному рецепту.

 Заказать лекарства не только для себя, но и родных и близких.

 Скачать мобильное приложение «Мой рецепт» можно с любого смартфона.